Allt om Spelinspektionen

Sedan 2019 är det Spelinspektionen (före detta Lotteriinspektionen) som reglerar allt spelande om pengar. När ett casino har en svensk licens, är den alltså utfärdad av vår svenska Spelinspektion och är skyldig att följa strikt reglering vad gäller säkerhet.

I den här artikeln kommer vi gå igenom vad Spelinspektionen företräder, vad den gör och vad företag gör för att få licens av den.

Vad är Spelinspektionen?

Spelinspektionen är den svenska myndighet som ser till att spelmarknaden i Sverige är laglig, säker och tillförlitlig. De bevarar konsumenternas intressen och arbetar också för att minska riskerna för de sociala skadeverkningar som spelande kan medföra, bland annat vad gäller spelberoende.

De verkar för en allmänt sund och säker spelmarknad och arbetar bland annat med att minska utbudet av illegala spel- och lotteriverksamheter. De har fortfarande ingen kontroll över nätcasinon, men detta kommer som sagt inom kort.

Så här fungerar det

Det är enkelt att ansöka om en licens från Spelinspektionen för att bedriva spelverksamhet. Det enda du behöver göra är att fylla i rätt blankett på sajten och bifoga diverse dokument samt betala ansökningsavgiften.

Nya regler kräver att spelanordnarna måste lämplighetsprövas, vilket betyder att de inte får ha åsidosatt skyldigheter i näringsverksamhet eller gjort sig skyldiga till allvarlig brottslighet. Lämplighetsprövningen gäller ledningspersoner och ägarpersoner samt de som äger mer än 10 % av aktierna (med så kallat kvalificerat innehav).

Tänk på att det finns många olika spel om pengar i Sverige idag och alla omfattas av Spelinspektionen. Det gäller exempelvis alla spel som privata casinoföretag och Svenska Spel arrangerar, inklusive Casino Cosmopol och fysiska spelautomater vid namn Vegas, men också ATG och Riksgäldens premieobligationer. Det finns också någonting som kallas allmännyttig verksamhet och dit hör exempelvis idrott, kultur, välgörenhet och miljövård.

Fördelarna med att spela på ett casino som licensierats av Spelinspektionen

I Sverige finns det två typer av casinon, nämligen casinon med internationella spelregler och högre insatser, såsom Casino Cosmopol, och restaurangkasinon med lägre insatser och vinster. Vad gäller den första typen är det bara AB Svenska Spel som får driva sådana och den andra typen kan privata företag och enskilda personer söka tillstånd att få driva.

Idag finns det över 100 privata företag somfår bedriva online casino i Sverige och Spelinspektionen licensierar alla casinon på nätet, som vill marknadsföra sig mot svenska spelare. Några av fördelarna med en licens är att du kan få ett bra skydd, rättvist spel, separat förvaring av dina pengar och en aktör som tar sitt rättmätiga ansvar, vilket vi förklarar mer nedan.

Skydd av spelarna

Något som många är oroliga över är att personuppgifter ska komma i fel händer vid spel på nätet. Detta kan leda till identitetsstöld, vilket är väldigt svårt att komma ur om man råkar ut för det. För att detta inte ska hända åtar sig licensierade casinon att göra allt för att skydda sina spelares känsliga uppgifter, det vill säga såväl personliga uppgifter som bankkontonummer och liknande. All överföring av data sker med kryptering, så att bara behöriga parter kan ta del av informationen.

Vad gäller betalningar använder sig casinon av samma säkerhet som de största internetbankerna, vilket innebär att du inte behöver vara orolig för att varken pengar eller känslig information kommer i fel händer. Alla betalningsmetoder som godkänns på casinona är helt säkra och du avgör själv vilken du känner dig som mest bekväm med.

Rättvist spel

Ett annat orosmoment på casinon kan vara hur rättvisa spelen är. Hur kan man veta att de är rättvisa och inte riggade? Det finns egentligen inget sätt alls för spelaren att ta reda på detta, men den som ger en licens kan kolla det, bland annat genom att se att slumptalsgeneratorerna fungerar som de ska. Slumptalsgeneratorer är precis det som det låter som, nämligen ett program som slumpar fram tal.

Inom spel betyder det till exempel att symbolerna i spelautomater kommer upp på ett helt slumpartat sätt. Det har ingen betydelse om spelautomatens jackpot just delats ut, utan det är lika stor sannolikhet att du vinner den på nästa snurr igen om det är ett rättvist spel.

Detsamma gäller när du spelar blackjack eller testar dina vingar i roulette, det vill säga att korten som kommer upp och facket som kulan stannar i inte följer några regler, utan bara slumpen. Genom att slumptalsgeneratorerna kontrolleras kan du som spelare känna dig trygg och veta att casinot inte kan lura dig.

Separat förvaring av spelarnas medel

När du satt in dina pengar på ett casino kanske du är orolig för att de ska försvinna. Tack vare att casinot måste förvara spelarnas medel separat från sina egna intäkter kommer detta dock inte att hända. De pengar du sätter in på ett casino förvaras på ett konto och casinots pengar på ett annat.

När du lägger satsningar förs pengarna naturligtvis över till casinots intäkter, men så länge pengarna bara ligger på ditt casinokonto finns de alltid där och de kan aldrig försvinna. Innan du ska ta ut dina pengar rekommenderar vi ändå att du tar dig en titt på casinots omsättningskrav och allt som är relaterat till detta, så att du inte förlorar värdefulla vinster.

Aktörens ansvar

Om du väljer att spela på ett olicensierat casino kan aktören i princip göra precis vad han/hon vill. De behöver inte ha några regler som de följer och de kan lura skjortan av dig redan vid första insättningen.

När du väl fallit i fällan finns det ingenting du kan göra, eftersom du själv valt att spela där. Du kan försöka prata med aktören, men om han inte är seriös kommer han antagligen inte heller att ta dig på allvar. Det är inte heller någon mening att försöka ta casinot till domstol, då du inte har någon chans att vinna.

Om du däremot väljer att spela på ett reglerat casino vet du att det finns lagar och regler som de måste följa, så att du skyddas på bästa sätt. Om problem mot förmodan uppstår måste de ta sitt ansvar och komma fram till en lösning. När detta inte fungerar kan licensierande organ hjälpa spelarna att få rätt mot casinot.

Så här tar du reda på om ett casino regleras av Spelinspektionen

Det är ganska lätt att ta redan på om ett casino är licensierat av den svenska Spelinspektionen. Den första ledtråden är att länkar/knappar till Spelpaus, Spelgränser och Självtest ska finnas i översta delen av sidan. De ska även länkas till rätt plats. Den andra ledtråden är att leta efter logotypen för Spelinspektionen i sidans sidfot.

Vill du vara verkligen säker kan du även kolla Spelinspektionens sida. Här kan du se om företaget du just besökt verkligen har en licens. Kolla bara företagsnamnet.

Problem som kan uppstå

Det finns många problem som eventuellt kan uppstå när du spelar på casino. Många problem rör sig kring pengar, till exempel att spelaren inte lyckas sätta in pengar på sitt konto, att han inte klarar av att ta ut sina pengar, att han inte får de vinster han tycker att han är berättigad till, att han inte får de bonusar och free spins han bör ha och så vidare. I de flesta fallen finns det en förklaring till detta, vilken kan vara allt från att spelarens identitet inte verifierats till att han inte lyckats uppnå omsättningskraven.

Det är dock viktigt att det finns möjlighet att vända sig till sajtens kundtjänst och få hjälp i sådana (och andra) fall. Det är inte ovanligt att kundtjänsten inte hjälper till så mycket som man skulle kunna begära, vilket faktiskt är ett ganska allvarligt problem.

Så här klagar du

Om du stöter på problem när du spelar är det första steget att kontakta casinot i fråga och försöka komma på en lösning direkt med dem. Om det inte går att komma överens med aktören kan du vända dig till tillsynsmyndigheten i det aktuella landet, beroende på var licensen kommer från.

Du kan också kontakta Konsument Europa, som gärna hjälper till och ger råd, men detta gäller endast om du är bosatt i Sverige och har använt ett företag inom EU. Om det är ett annat fall kan de oftast säga vart man kan vända sig.

Du kan också alltid kontakta Spelinspektionen om du har fler frågor om klagomål. Tänk bara på att de är en statlig myndighet, så därför är de skyldiga att registrera alla handlingar som kommer in. Detta betyder att ditt meddelande blir en allmän handling när det kommit in till dem och därmed att vem som helst kan ta del av det. Om du vill vara anonym går detta jättebra. Uppge i så fall inte namn eller kontaktuppgifter i ditt meddelande.

Spelinspektionens historia

Spel om pengar har funnits länge i Sverige och under olika tider har det varit under statlig kontroll, oftast för att skydda spelarna och befolkningen i övrigt, men också för att öka statens inkomster. Under 1930-talet inrättades statliga kontrollanter och i slutet av 30-talet och början av 40-talet förstatligades spelandet om pengar.

Detta var när penninglotterier och Tipstjänst blev statligt ägda. När spelmarknaden ökade behövdes så småningom en särskild myndighet med tillsyn över marknaden, vilket ledde till att Lotterinämnden inrättades på försök 1974. Det tog så mycket som nio år innan det blev en permanent nämnd. År 1995 sågs lotterilagen över, varpå Lotterinämnden bytte namn till Lotteriinspektionen.

En stor utveckling för spel i Sverige skedde 1999, då riksdagen beslutade att Svenska Spel skulle kunna öppna riktiga kasinon, det vill säga de fyra Casino Cosmopol som idag finns i Sundsvall, Stockholm, Göteborg och Malmö.

År 2008 betydde också nyheter, då en utredning om gällande lagstiftning var klar, vilket ledde till ett förslag om anpassning av regleringen, bland annat vad gällde licenser. Det var dock inte förrän 2014 som regeringen meddelade att spelregleringen borde ses över och att de förespråkar ett licenssystem. En utredning presenterades i mars 2017, med förslag om att nytt licenssystem skulle införas 2019.

Den första januari, samma dag som den nya spellagen trädde i kraft, bytte Lotteriinspektionen namn till just Spelinspektionen. Dess mål är en sund och säker spelmarknad. Konsumenterna ska skyddas mot riskerna med spelande och deras intressen ska bevakas.

Sammanfattning

Det är av stor betydelse att du bara spelar på licensierade casinon, så att du inte luras på varken pengar eller känsliga uppgifter. Om du stöter på problem finns det dock hjälp att få av den licensgivande myndigheten.

Fram till januari 2019 nöjde vi oss med att spela på online casinon som licensierats av utländska myndigheter, såsom Alderney Gambling Control Commission, Gambling Division H.M Government of Gibraltar, Malta Gaming Authority och UK Gambling Commission, som du alla kan läsa mer om på vår sajt.